入冬以來，氣溫一再“跳水”。為150000名居民服務，面積1500萬平方米，其中大部分是老舊社區，但在采暖季節收到的投訴比去年同期下降了30%以上。這是如何實現的？近日，暖氣片廠家小編采訪了豐臺市供熱所，發現其背后的幫手——測溫志愿者。
北京豐臺區讓供暖志愿者-供暖測溫讓供暖更溫暖
在豐臺供熱學院96118數字化中心，生產部副經理在電腦前忙碌。測溫志愿者平臺突然閃爍，“17°C”的綠色信息彈出。打開詳細資料，他了解到，報溫度數據的是來自三里18號樓第一戶翠林戶的測溫志愿者。由于低于18℃的標準溫度，系統自動標記并加窗。
迅速打開數據平臺，搜索了18個建筑采暖系統志愿者上傳的數據，其余8個數據均正常。他急忙給溫度不符合標準的房子發了一份修理單。半小時后，系統顯示工作單已完成，維修人員進入門，測量20.2℃的溫度。“這戶人家把溫度計放在靠近墻壁的壁櫥里，壁櫥比較冷，陰涼。根據溫度測量規范，應在房間中間距地面1.5米處測量溫度。”目前，在翠林、“開陽里”、“銀地之家”、“水平測溫志愿者”、“羽娃前”等地區分布了308名測溫志愿者。自12月上旬啟動測溫志愿者平臺以來，累計上傳溫度數據4099次，溫度低于18℃時，僅上傳20戶39次，基本屬于假測。
根據豐臺發熱所生產部的，為了更好地了解供熱質量，今年豐臺采暖所建立了一個用于溫度測量的志愿者平臺。每個加熱系統的不同末端至少選擇9戶家庭，如遠近、中、近、高、中、低等。這九個家庭上傳的室內溫度可以反映系統所有家庭的室內溫度，大部分志愿者都是以前的投訴。每天三次，他們將房間溫度上傳至平臺，與房間溫度保持同步。這些數據是“指揮棒”。供熱所將根據數據及時調整供熱強度。如果發現個別志愿者室溫不合格，將立即協調維修人員進行現場維修。
敢于把“接力棒”交給居民，豐臺供熱站也有底氣：在上個采暖季節結束時，豐臺供熱站連續三次將504戶報修和上報的家庭列為溫敏戶，這些戶的供暖問題都在夏季維修期間得到了解決。
韓金鎖是一個對溫度敏感的家庭，現在他也是一個溫度測量志愿者。當暖氣片廠家小編來到他在19，翠林樓的家時，他打開門，感到溫暖。韓金鎖告訴小編，上一個供暖季結束時，豐臺市供熱辦派人來查清他家缺熱的主要原因：舊暖氣片的降溫效果減弱。根據維修人員的建議，韓金鎖套住宅更換了新的暖氣片，效果是即時的。
隨著測溫志愿者的出現，居民們可以盡可能地掌握室內溫度。據人說，與去年同期相比，豐臺供暖在采暖季收到的12345項熱線投訴減少了30%以上。到明年1月底，計劃在三豐里、紅坊、嘉園、五里店等社區再發展239名志愿者。到2021年2月，將培養2000多名測溫志愿者，覆蓋豐臺供熱站1500萬平方米供熱面積。
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